TEL

私たちの約束

PHILOSOPHY私たちが掲げる企業理念

すべてのお客様の人生を
ベストコンディションに

Inaba planning companyは
すべてのお客様のライフラインとなる

3つの約束

  • 1

    人生のコンディション
    整える為の
    完璧なサポートをします

  • 2

    表面的なニーズだけではなく、
    ポジティブな潜在的ニーズ
    みつけます

  • 3

    金融資産を殖やすことに
    寄与します

5つの行動

保険を考えることは、暮らしの安心や家族を守りたいという大切な「想い」を「カタチ」にすることです。
納得のいくまで何度でもいつでもご相談できるFP(ファイナンシャルプランナー) や相続診断士を配置して居心地の良い場所をお客様へ提供いたします。

お客様の「想い」の全てを大切に受け止め責任を持って対応します
私たちは保険のプロとしてお客様の不安や疑問に思う事、すべてを解決できるよう誠実な対応を努めています。
相談は何回でも無料
ご相談者のお客様からは保険はよくわからないというお声もいただきます。お客様が納得いくまでご相談ください。
お客様の人生をベストコンディションに
将来の夢や希望を叶えるお手伝いをしていきたい…将来の金融資産を殖やすことに寄与していきたい…お客様の将来を完璧にサポートしていきたい…永い人生の中には様々なトラブルによって人生のコンディションは崩れる事があります。常にお客様の、人生のコンディションを整えていくライフラインとなる事が私たちの使命です。
明るく、元気に、優しさを持って接していきます
いつでも笑顔で、元気に、優しさを持ってお客様と接することを心がけていきます。お客様の笑顔が私たちの喜びであり、
やりがいです。地域のみなさまに愛されるよう、まごころを込めて保険のお手伝いをさせていただきます。
無理な勧誘はいたしません
相談をする際は、お客様の意向が第一です。そのため、無理な勧誘・強引な契約は一切いたしません。また、加入中の保険
の確認や、保険について話を聞くだけでも大丈夫です。お気軽にお話し下さい。保険はご加入までがゴールではなくご加入
からがスタートです

売上ではなくプロセスを評価する
社内評価基準の採用

FPとしてお客様のライフラインとなること

基準1
お客様の求めるプランを的確にご案内できているか(意向を把握し最善の提案となっているか)
基準2
FPとして正しい情報(金融、社会保障、税務、その他)の提供ができているか、お客様にとって頼れる相談相手となれているか
基準3
人生を豊かに(ベストコンディションに)するお手伝いができているか
基準4
他社契約を含め、お客様が現在ご加入の内容を正しく誤解なくお伝えする事でお客様にご契約内容をご理解いただいているか?(保障の過不足や保障内容の誤解を解消)
基準5
お客様の思いに傾聴し、お客様の感じることを先回りして考え、その思いに応えることができているか

私たちはお客様対応において5つの基準をもち、評価することで品質の高い接客対応をめざしております。

お客様本位の業務運営

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